Het Retouren van Artikelen 

Contact en retour

Heeft u een vraag over een bestelling, een product, een retour of een garantieaanvraag? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder en proberen berichten zo snel mogelijk te beantwoorden.

Contact

U kunt ons bereiken via e‑mail: allesinmode@outlook.com Ook kunt u contact met ons opnemen via WhatsApp.

Locatie

Stylebelike is gevestigd in Coevorden, Nederland. Wij zijn een online winkel en werken daarom niet met bezoek op locatie. Uiteraard helpen wij u online graag verder.

Retourneren

Bent u niet helemaal tevreden met uw bestelling? Dan kunt u uw artikel retourneren.

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Wij verzoeken u het artikel na aanmelding zo spoedig mogelijk terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Hieronder vindt u onze retourvoorwaarden. Wij hanteren deze voorwaarden met inachtneming van de wettelijke rechten van consumenten bij online aankopen.

• Artikelen dienen zorgvuldig te worden behandeld en, indien mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd. Wanneer een artikel verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kan er sprake zijn van waardevermindering waarvoor u aansprakelijk kunt zijn.

• Om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming kunnen bepaalde verzegelde oorbellen niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling na levering is verbroken, voor zover aan de wettelijke voorwaarden voor deze uitzondering op het herroepingsrecht is voldaan. Wanneer de verzegeling intact is gebleven, blijft het wettelijke herroepingsrecht van toepassing.

• Artikelen die niet aan de retourvoorwaarden voldoen, kunnen wij helaas niet accepteren. In dat geval kunnen wij het artikel op uw kosten aan u terugsturen.

• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

• Bij een volledige retourzending ontvangt u het aankoopbedrag terug. De oorspronkelijke verzendkosten worden alleen terugbetaald wanneer dit wettelijk van toepassing is.

Belangrijk bij retourzendingen

• Voeg altijd de pakbon of retourformulier toe aan uw retourzending de retourformulier kunt u vinden onderaan de pagina. 

• Wij verwerken retourzendingen zo snel mogelijk. Terugbetalingen vinden plaats binnen de wettelijke termijn. Waar wettelijk toegestaan, kunnen wij de terugbetaling opschorten totdat wij het artikel hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u het artikel heeft teruggezonden.

• Heeft u na 5 werkdagen nog geen bevestiging ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op.

• Retourzendingen zijn op eigen risico. Wij raden daarom aan om uw pakket, vooral bij duurdere bestellingen, met track & trace of verzekerd te versturen. Bewaar uw verzendbewijs altijd goed.

Let op: verzekerd versturen

Wij hebben het recht om een bestelling altijd verzekerd te versturen, ook wanneer u heeft gekozen voor een brievenbuspakketje. In dat geval wordt het pakket als aangetekende zending verstuurd. Dit betekent dat u thuis moet zijn voor ontvangst en een handtekening moet zetten. De extra gemaakte kosten zijn voor onze rekening.

Houd de Track & Trace daarom goed in de gaten, zodat u weet wanneer het pakket wordt aangeboden.

Niet opgehaalde of geweigerde pakketten

Wanneer een pakket aan de deur wordt geweigerd of niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt en daardoor naar ons wordt teruggestuurd, nemen wij contact met u op om de situatie te bespreken. Het niet ophalen of weigeren van een pakket geldt niet automatisch als een geldige herroeping. Eventuele kosten worden uitsluitend in rekening gebracht voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Sale‑artikelen

Artikelen met sale in de titel mogen worden geretourneerd, tenzij duidelijk anders vermeld. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor eigen rekening zijn.

Probleem met uw bestelling

Is er iets mis met uw bestelling? Neem dan altijd eerst contact met ons op via WhatsApp of e‑mail, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen kijken.

Pakket volgens Track & Trace bezorgd, maar niet ontvangen?

Staat uw pakket volgens de Track & Trace op afgeleverd, maar heeft u het niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via e-mail of WhatsApp.

Om een mogelijke vermissing zorgvuldig te kunnen onderzoeken, verzoeken wij u een VNO (Verklaring Niet Ontvangen) aan te vragen bij DHL. Deze verklaring dient door de ontvanger persoonlijk te worden aangevraagd.

Zonder deze verklaring kan het onderzoek naar de vermissing mogelijk niet verder worden afgehandeld. De VNO helpt DHL om de bezorging nader te onderzoeken en geeft ons de mogelijkheid om uw melding zorgvuldig te beoordelen. We vragen hierom om onterechte claims te helpen voorkomen en ervoor te zorgen dat meldingen op een eerlijke en zorgvuldige manier worden behandeld.

Zodra u de VNO heeft aangevraagd, ontvangen wij graag een bevestiging, zodat wij de situatie verder kunnen opvolgen en samen met u naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Bedankt voor uw medewerking en begrip!

Retouradres

Stylebelike Einsteinweg 3 7741 KP Coevorden Nederland

Bedrijfsgegevens

Alles in Mode Handelsnamen: Stylebelike en Belike Sieraden Adres: Einsteinweg 3, 7741 KP Coevorden E‑mail: allesinmode@outlook.com KvK‑nummer: 65711432 Btw‑id: NL001632475B97

Levertijd

Doordat bijna al onze sieraden met de hand worden gemaakt, geldt meestal een levertijd van 1 tot 4 werkdagen, tenzij anders vermeld. Voor labels met opdruk kan de levertijd oplopen tot 5 tot 10 werkdagen.