Onderhoud, uitleg en garantie

Op deze pagina vindt u meer informatie over onze collecties, het onderhoud van uw sieraden en de garantievoorwaarden. Goed onderhoud helpt om uw sieraden langer mooi te houden.

De Zilver Collectie

De Zilver 925 Collectie bestaat uit sieraden van 92,5% sterling zilver. Sterling zilver kan na verloop van tijd oxideren en daardoor donkerder worden. Dit is een normaal proces en betekent niet dat het sieraad van mindere kwaliteit is.

In sommige gevallen kan oxidatie ook lichte verkleuring op de huid veroorzaken. Dit kan onder andere samenhangen met de zuurtegraad van de huid of het gebruik van bepaalde verzorgingsproducten. Deze verkleuring is meestal eenvoudig te verwijderen.

Om uw zilveren sieraad zo mooi mogelijk te houden, raden wij aan contact met lotions, parfum en intensieve activiteiten zoveel mogelijk te vermijden.

Onderhoudstip
Reinig uw sieraad voorzichtig met warm water, een pH-neutrale zeep en een zachte doek.

De Sparkling Collectie

De Sparkling Collectie bevat messing kralen met een 14-karaats gouden laagje van 3 micron. Deze sieraden hebben een opvallende en sprankelende uitstraling.

Omdat deze collectie gevoeliger is voor slijtage, raden wij aan deze sieraden vooral te dragen bij speciale gelegenheden en niet intensief dagelijks te gebruiken.

Vermijd contact met water, parfum, lotions en andere bijtende stoffen om de sieraden zo lang mogelijk mooi te houden. Bescherm ze ook tegen harde oppervlakken om beschadigingen te voorkomen.

De Luxury Collectie

De Luxury Collectie bevat koperen kralen met een 14-karaats gouden laag van 5 micron. Deze collectie is slijtvaster dan de Sparkling Collectie en daardoor beter geschikt voor dagelijks gebruik.

Ook bij deze collectie adviseren wij om contact met chloor, parfum, lotions en andere bijtende stoffen zoveel mogelijk te vermijden. Door voorzichtig met uw sieraden om te gaan, blijven ze langer mooi.

Onderhoudstip
Reinig uw sieraad voorzichtig met warm water, een pH-neutrale zeep en een zachte doek.

De Fun Collectie

De Fun Collectie wordt niet door onszelf gemaakt, maar is een leuke aanvulling op onze andere collecties.

Omdat deze collectie anders is samengesteld dan onze handgemaakte collecties, kunnen de eigenschappen en levensduur per artikel verschillen.

Belangrijk bij het bestellen

Onze bandjes worden gemaakt op lengte en niet op omtrek. Houd er daarom rekening mee dat grotere kralen invloed kunnen hebben op hoe een armband aanvoelt of valt.

Daarnaast kunnen kleine kleurverschillen in goudtinten voorkomen. Dit heeft te maken met de samenstelling en afwerking van de gebruikte materialen.

Garantie

Fun Collectie

Op de Fun Collectie geven wij geen standaard garantie. Is er toch iets aan de hand? Neem dan altijd even contact met ons op, zodat wij kunnen kijken wat er mogelijk is.

Sparkling Collectie

Op de Sparkling Collectie geldt 1 maand garantie op slijtage, zoals verkleuringen, bij normaal gebruik en wanneer de onderhoudsinstructies zijn gevolgd.

Zilver 925, Luxury en Lovly Collectie

Op de Zilver 925 Collectie, Luxury Collectie en Lovly Collectie geldt 6 maanden garantie bij normaal gebruik.

Beschadigingen binnen de garantieperiode worden kosteloos gerepareerd. Buiten de garantieperiode geldt een vergoeding vanaf €20, inclusief retourzending naar u.

Normale verkleuring van zilver door oxidatie valt onder de natuurlijke eigenschappen van het materiaal en kan meestal worden gereinigd.

Past uw armband niet?

Past uw armband niet goed? Neem dan binnen twee weken na ontvangst contact met ons op. Wij passen uw armband dan kosteloos aan. De verzendkosten naar ons toe zijn hierbij wel voor eigen rekening.

Na twee weken valt dit onder onze reparatieservice.

Reparatieservice

Sieraden uit de Sparkling Collectie, Luxury Collectie, Zilver Collectie en Lovly Collectie kunnen in veel gevallen door ons worden gerepareerd. Hier zijn wel voorwaarden aan verbonden.

Voor een reparatie hebben wij het sieraad terug nodig. Ook vragen wij u om een foto van de beschadiging mee te sturen en uw ordernummer of naam door te geven, zodat wij uw bestelling kunnen terugvinden.

De kosten voor reparaties starten vanaf €20. De retourzending naar u is daarbij inbegrepen.

Indicatie reparatiekosten

• Sparkling armbandje – €20

• Sparkling set 3-delig of Sparkling ketting – €30

• Sparkling set 4-delig – €40

• Luxury, Zilver of Lovly armbandje t/m 6 mm – €40

Heeft u een sieraad dat buiten deze categorieën valt? Neem dan gerust contact met ons op via WhatsApp of e-mail.

Levertijd

Doordat bijna al onze sieraden met de hand worden gemaakt, geldt meestal een levertijd van 1 tot 4 werkdagen, tenzij anders vermeld. Voor labels met opdruk kan de levertijd oplopen tot 5 tot 10 werkdagen.